Guia
Equipe Dodos
Como personalizar seu primeiro Dodo
Conhecimento, personalidade, regras e objetivos para sua equipe digital.
Um Dodo funciona melhor quando sabe qual é o seu papel. Antes de configurar o agente, escolha a tarefa que ele vai apoiar e quais informações são necessárias para realizá-la.
Reúna o conhecimento
Organize informações sobre sua empresa, produtos e serviços. Priorize respostas claras para as dúvidas mais comuns dos seus clientes.
Defina personalidade e regras
Escolha a linguagem da marca, os limites do atendimento e as situações em que sua equipe deve participar. Revise as orientações sempre que sua operação mudar.
Estabeleça objetivos
Atender dúvidas, criar conteúdo ou qualificar interessados são tarefas diferentes. Dê a cada Dodo um objetivo claro e acompanhe sua atuação para ajustar a configuração.
